— Помощь

Частые
вопросы.

— 01

Безопасно ли у вас покупать? Да

Каждое средство проходит отбор по составу и эффективности — мы не продаём то, чем не пользуемся сами. Все товары сертифицированы по российским и европейским стандартам и прошли дерматологический контроль. Перед первым применением любого нового средства рекомендуем провести тест на запястье.

— 02

Я не знаю, что выбрать Это нормально

В каждой карточке товара есть подробное описание и назначение средства. Если всё равно сложно — напишите нам: подскажем средство под ваш тип кожи, образ жизни и уровень активности. Помогаем бесплатно, без навязывания лишнего.

— 03

Как работает подписка? Всё просто

Выберите средства в каталоге, включите режим «Подписка» в карточке товара и оформите заказ. Дальше мы автоматически отправляем их каждые 3 или 6 месяцев — вы ничего не забудете и всегда будете с запасом. Подписку можно изменить, приостановить или отменить в любой момент в личном кабинете, без звонков и штрафов.

— 04

Как быстро вы доставляете? В среднем до 5 дней по России

Отправляем по рабочим дням — в понедельник, среду и пятницу после 14:00. Если заказ оформлен в пятницу вечером, отправим в понедельник. Работаем через СДЭК, Boxberry и Pickpoint — выбирайте удобный пункт выдачи или доставку курьером до двери. После отправки придёт SMS от курьерской службы с трек-номером.

— 05

Чем можно оплатить? Картой

Принимаем банковские карты VISA, Mastercard и МИР — онлайн при оформлении заказа или при получении. Виртуальные карты не принимаются. Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз; данные карты мы не храним.

— 06

Можно ли вернуть товар? Да, в течение 14 дней

Если товар не был использован, сохранён товарный вид и заводская упаковка — мы оформим возврат. Срок: 14 календарных дней с момента получения. Деньги возвращаются на ту же карту в течение 10 рабочих дней. Претензии по качеству принимаем в течение всего срока годности, указанного на упаковке.

— 07

Как с вами связаться? Пишите на почту

Лучший способ — написать на info@shop-place.ru. Отвечаем в течение одного рабочего дня. Вопросы по конкретному заказу решаем быстрее, если вы укажете его номер.

— Перечитай свёрнуто

Тебе больше
не нужно искать.

Мы вот уже более 20 лет подбираем каждому своё средство от пота или запаха по индивидуальным критериям. Только то, что протестировали сами. Мы знаем, как помочь в этом деликатном вопросе.

В каталог